Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
Mamy nadzieję, że pokochasz swoje zamówienie tak samo, jak my, jednak jeśli z jakiegoś powodu wystąpi problem, przyjmiemy zwroty nieużywanych produktów w pełnej cenie, zakupionych na stronie asteroid337.com, w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem a337store@gmail.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu, aby otrzymać formularz zwrotu oraz adres do wysyłki.
Zapakuj swoje zamówienie w oryginalne opakowanie Asteroid337 i wyślij je do nas za pośrednictwem dowolnej śledzonej i ubezpieczonej usługi kurierskiej.
Koszty odesłania przedmiotu do sprzedającego ponosi kupujący
Po otrzymaniu zwróconego produktu przetworzymy należny zwrot tak szybko, jak to możliwe. Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności, z wyłączeniem kosztów naszej dostawy oraz kosztów zwrotu produktu do nas.
Jeśli podczas zakupu skorzystano z promocji lub rabatu, zwrócona kwota będzie odpowiadać rzeczywiście zapłaconej sumie, pomniejszonej o koszty dostawy.
Asteroid337 nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail, aby poinformować Cię, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przetworzone, a kredyt automatycznie zostanie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu maksymalnie 14 dni.
Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie. Niestety produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje
Jeżeli masz jakiekolwiek uwagi lub zastrzeżenia dotyczące zamówionych produktów, prosimy o kontakt z nami w celu zgłoszenia reklamacji.
W przypadku reklamacji prosimy o skontaktowanie się z nami poprzez e-mail na adres: a337store@gmail.com, podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu, załączenie zdjęć dokumentujących wadę lub problem z produktem.
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji towar może zostać wymieniony na nowy lub zwrócona zostanie pełna kwota zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.